ਡਿਜੀਟਲ ਹੁਨਰ ਜੋ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹਨ ਮੌਜੂਦਾ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਅਪਸਕਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਰੀ-ਸਕਿਲਿੰਗ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ। ਬੈਂਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਡਿਜੀਟਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਕਾਗਨੀਜ਼ੈਂਟ ਦੀ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਹ ਇੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਨਾਲ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਿਖਲਾਈ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਗੁਆਉਣ ਦੇ ਖ਼ਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪੈ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਨਵੇਂ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵਿਕਲਪਕ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਡਿਜੀਟਲ ਹੁਨਰ ਸੈੱਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰ ਦੇਣਗੇ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ। ਤੁਸੀਂ ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਬੈਂਕ ਕਦੋਂ ਗਏ ਸੀ? ਹਾਲਾਂਕਿ ਬੈਂਕਿੰਗ ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਈ-ਬੈਂਕਿੰਗ ਤੱਕ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਬਿਟ/ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਇਦ ਹੁਣ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕੋਵਿਡ-19 ਨੇ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਭੁਗਤਾਨਾਂ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਹੁਲਾਰਾ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਡਿਜੀਟਲ ਤਬਦੀਲੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਚੱਲ ਰਹੀ ਸੀ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਵਿੱਤ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਵਿਗਿਆਨ ਵਿੱਚ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ (AI) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਅੱਜ, ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਖਰਚੇ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਡਿਜੀਟਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਕੈਰੀਅਰ ਮਾਰਗ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ, ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਬੀਮੇ ਵਿੱਚ AI ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਸਾਇੰਸ ਦੇ ਵਧਦੇ ਮਹੱਤਵ ਨੇ ਮੰਗ (ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾ) ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨਵੀਆਂ ਭਰਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਨਿਮਨਲਿਖਤ ਤਕਨੀਕੀ ਹੁਨਰਾਂ ਦਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਸਮਝ ਵਾਲੇ ਗ੍ਰੈਜੂਏਟਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ: ਬਲਾਕਚੈਨ: ਬਲਾਕਚੈਨ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਲੌਗ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਾਰੀਆਂ ਪਾਰਟੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਬਲਾਕਚੈਨ ਦੀ ਤਾਕਤ ਵਿੱਤੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ 'ਲਾਕ ਬਾਕਸ' ਵਿਧੀ ਦੇ ਉਲਟ, ਇਸਦੀ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਤੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਂਝਾ ਬਹੀ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਵਿਗਾੜਨ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਯਤਨ ਦੀ ਖੋਜ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਬਲਾਕਚੈਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਡਿਜੀਟਲ ਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਕਿਸਮ ਦੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਬਲੌਕਚੈਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੁਨਰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀ ਉੱਚ ਮੰਗ ਹੈ। ਕਲਾਉਡ CRM ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ: CRM ਬੈਂਕਿੰਗ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ, ਹਰੇਕ ਵਿਭਾਗ ਸਾਰੇ ਕਲਾਇੰਟ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕੋ ਡੇਟਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਵਾਧੂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਟਰਿਗਰ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਲੱਭਣ ਲਈ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਡੇਟਾ ਤੋਂ ਬਣਾਏ ਗਏ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਦੀ ਸਲਾਹ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਰੂਪਾਂਤਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਵਾਰ ਇੱਕ ਅੰਤਰ-ਵਿਭਾਗੀ ਲੀਡ ਫਨਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਇਸ ਲਈ, CRM ਅਤੇ ਕਲਾਉਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਗਿਆਨ ਵਾਲੇ ਗ੍ਰੈਜੂਏਟਾਂ ਦਾ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿੱਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਲਾਹੇਵੰਦ ਭਵਿੱਖ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜਾਣਕਾਰੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਸੇਵਾ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ/ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ AI/ML: ਤਾਜ਼ਾ ਖੋਜ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਲਗਭਗ 80% ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ AI ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਦਯੋਗ ਲਈ ਸੰਭਾਵੀ ਫਾਇਦੇ ਲਿਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। AI ਅਤੇ ML ਵਿੱਚ ਹੁਨਰ ਵਾਲੇ ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉੱਚ ਮੰਗ ਵਿੱਚ ਹਨ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ 2023 ਤੱਕ AI ਐਪਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ $447 ਬਿਲੀਅਨ ਦੀ ਬਚਤ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਇਹ ਅੰਕੜੇ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਉਦਯੋਗ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਉਤਪਾਦਕਤਾ, ਸੇਵਾ ਅਤੇ ROI ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ AI ਵੱਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ/ਔਨਲਾਈਨ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਸੇਵਾ: ਵਰਚੁਅਲ ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ਼ਿਪ ਮੈਨੇਜਰ ਵਿੱਚ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ,ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵੈੱਬ ਚੈਟ (ਇੱਕ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਚੈਟਬੋਟ), ਤੁਹਾਡੇ ਸਮਾਰਟ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਰਿਮੋਟ ਬੈਂਕਿੰਗ, ਅਤੇ ਫੇਸਬੁੱਕ ਮੈਸੇਂਜਰ ਸਮੇਤ ਚੈਟ ਸੈਂਟਰਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੇਵਾ ਸਹਾਇਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਹ ਉਤਪਾਦ HNW (ਉੱਚ ਨੈੱਟਵਰਥ) ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ-ਸਮਝਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਸੰਦ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲੋਂ ਫ਼ੋਨ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਨਰਮ ਹੁਨਰ ਰੱਖਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੰਗ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ, ਜਿੱਥੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਕਈ ਸਵਾਲ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। UI/UX: ਵਿੱਤ-ਸੰਬੰਧੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਵੱਧ ਰਹੀ ਗੋਦ ਦੇ ਨਾਲ, ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ UI/UX ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਵਿੱਤ ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਤਪਾਦ ਵਿਕਾਸ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਇਹ ਕਲਪਨਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ। ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਾਇਰਫ੍ਰੇਮ, ਘੱਟ ਜਾਂ ਉੱਚ-ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ, ਮੌਕਅੱਪ, ਜਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਪ੍ਰਵਾਹ ਬਣਾਉਣ ਲਈ UI/UX ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। UI/UX ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧ ਰਹੇ ਹੁਨਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਸਕੇਲ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਓਪਨ ਸੋਰਸ, SaaS ਅਤੇ ਸਰਵਰ ਰਹਿਤ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ: ਇਹ ਤਿੰਨ ਹਿੱਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। SaaS (ਸੇਵਾ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ) ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਬਿਨਾਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤੇ। ਸਰਵਰ ਘੱਟ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਇਸ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਬਿਲਡਿੰਗ ਕੋਡ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਓਪਨ-ਸੋਰਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਫਰਮਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ, ਲਾਗਤ-ਮੁਕਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੋਡ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਧਾਰਨ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਦੇ ਨਾਲ, ਇੱਕ ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਹੁਨਰਾਂ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇੱਕ ਉੱਚ ਤਨਖਾਹ ਵਾਲੀ ਨੌਕਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।